Résoudre les Conflits avec Succès

résoudre les conflits avec succès

Présentation

Objectifs formation "résoudre les conflits avec succès"
  • Anticiper, comprendre et désamorcer les situations pouvant devenir conflictuelles
  • Gérer et résoudre les conflits au quotidien et élaborer des solutions pérennes
  • Mieux communiquer, trouver les attitudes les plus appropriées en situations difficiles
Participants / Prérequis
  • Toute personne confrontée à des situations conflictuelles
  • Pas de prérequis spécifique
Moyens pédagogiques
  • Formation présentielle, exposés, cas pratiques, synthèse, vidéoprojecteur et support de cours fourni à chaque stagiaire
Durée
  • Formation de 14 heures
  • Formation sur 2 jours
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Résoudre les conflits avec succès

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